^ Наверх

Добьёмся успеха вместе!


10

Ключ к управлению отношениями состоит в том, чтобы преодолеть ваш внутренний дискомфорт и понять чувства других людей, не пытаясь при этом изменить или показать, что все обстоит лучше, чем им кажется.

Трэвис Бредберри и Джин Гривз

В последнее время в корпоративном мире наблюдается довольно резкое распространение душевного нездоровья, которое находит свое отражение во внезапно возрастающих случаях депрессии, нарастающей агрессивности и «эмоциональном выгорании». Впервые на данные негативные тенденции обратили свое пристальное внимание ученые в 1990 году и пришли к выводу, что наряду с интеллектом (IQ) у человека присутствует и эмоциональный интеллект (EQ).

Исследователями были получены данные, свидетельствующие о том, что развитие высших центров мозга происходило после совершенствования его низших отделов. Из мозгового ствола, в функции которого входит управление главными жизненными функциями: дыханием, метаболизмом, мышлением, стереотипными реакциями; возникли эмоциональные центры, являющиеся основанием для развития «думающего мозга» или неокортекса. Тот факт, что «думающий» мозг развился из эмоционального, говорит о взаимосвязи мысли и чувства. Таким образом, эмоциональный мозг существовал задолго до того, как появился рациональный мозг, и именно он играет решающую роль в структуре нервной системы.

В дальнейшем бизнес-коучи многих мировых транснациональных корпораций обратили свое внимание на эмоциональный интеллект, а именно на формирование высоких показателей эмоционального интеллекта у топ-менеджеров в условиях динамично развивающейся рыночной среды.

Первым, кто вывел феномен эмоционального интеллекта за рамки научного сообщества и сделал акцент на возможности значительного вклада данного конструкта в развитие бизнеса, рекрутинга, обучении руководителей и изменении организационной культуры, был доктор философии и преподаватель Гарвардского университета Дениэл Гоулмен. Исследователь пришел к выводу, что эмоциональный интеллект позитивным образом влияет на карьерный успех, лидерский талант, предпринимательский потенциал, физическое и душевное здоровье, удовлетворенность отношениями, чувство юмора и ощущение счастья. Кроме того, эмоциональный интеллект является лучшим противоядием от рабочего стресса, особенно велико его значение в работе, которая предполагает постоянный контакт с людьми, а с теми, у кого EQ высокий, общаться намного приятнее и интереснее.

В настоящее время бизнес-тренером Мюриэл Уилкинс, соучредителем и партнером IsisAssociate, были выявлены в результате исследования топ-менеджеров мировых транснациональных корпораций следующие признаки низкого коэффициента эмоционального интеллекта:

  • высокая требовательность к себе и окружающим;
  • демонстрация личного мнения и защита его с большим рвением;
  • незаинтересованность в любви в коллективе;
  • перекладывание ответственности на других при возникновении проблем;
  • равнодушие при эмоциональной реакции окружающих людей, если подобные действия были спровоцированы высказываниями самого руководителя;
  • раздражение при непонимании со стороны окружающих дальнейших действий после объяснения.

Выявление хотя бы одного признака, свидетельствует о низком коэффициенте эмоционального интеллекта. Развитие эмоционального интеллекта довольно трудная задача, так как он зависит от психологического развития и состояния нейронных сетей, которые формируются на протяжении всей жизни. Достижение высоких показателей эмоционального интеллекта требует огромных усилий, но, главное помнить, чтомы сами устанавливаем границы своих возможностей.


Аватар

Комментарий №1. Автор:Некто

[09.11.2015 05:38]

Отлично, Виктория!
Наши поздравления с дебютом и ждем продолжения. Так держать ;)


Добавление комментариев доступно только зарегистрированным пользователям
Google+